Este año Bitrix24 entra en la lista de los líderes de GetApp en dos categorías a la vez: 5 puesto entre CRM y 7 puesto en HR.
GetApp es un recurso online donde los compradores pueden comparar el software de una categoría, obtener las recomendaciones y conocer las opiniones de otros usuarios. Basándose en investigaciones, analitica, tendencias y las reseñas comprobadas los expertos preparan los ratings para que los usuarios puedan elegir un producto que se adapte mejor a su empresa.
Sí, sí, nosotros tampoco fiamos de los rating por eso hemos comprobado qué criterios se utilizan al evaluar los productos.
Cómo funciona el rating
Para llevar a cabo un rating los expertos evalúan cientos de productos. La lista se constituye de 10-15 productos con la cantidad de los puntos más alta. Los puntos se cuentan a partir de cinco categorías. El valor máximo para cada criterio es de 20, en total 100.
La evaluación de cada producto se suma basándose en las criterias siguientes:
1. Los comentarios de los usuarios. Este indicador se cuenta basándose en el valor promedio del rating de los usuarios (de 1 hasta 5), que refleja satisfacción general de los usuarios por un producto.
2. La compatibilidad con otros sistemas. Se dan 5 puntos al producto por API abierto. La cantidad de los puntos adicionales depende del potencial de la integración:
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Los especialistas del servicio determinan la lista de las integraciones más mencionadas en cada categoría (por ejemplo en categoría Project Management los productos se integran más a menudo con Zapier y G Suite).
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Cada producto es evaluado dependiendo de la cantidad de las integraciones disponibles y cuanto más popular sea el producto integrado de la tercera parte más puntos se da a este producto.
3. La adaptabilidad al entorno móvil. Se evalúa la disponibilidad de las aplicaciones nativas para iOS y Android y también las aplicaciones web para dispositivos móviles. Asimismo los expertos tienen en cuenta el rating de las aplicaciones por parte de los usuarios.
4. La funcionalidad. La evaluación de la funcionalidad se construye en la combinación de dos componentes:
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el rating de los usuarios (el rating promedio (de 1 hasta 5) de la satisfacción de la funcionalidad y de parte técnica del producto);
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la amplitud del conjunto de las funciones disponibles (cuán la funcionalidad del producto corresponde a las características básicas que necesitan tener todos los productos de la categoría, según los expertos de GetApp).
5. La seguridad. Los puntos por la seguridad se dan conforme a un cuestionario que rellenan los mismos vendedores (en general las preguntas coinciden con el formulario para la autoevaluación de la Federación de la seguridad de información). Asimismo se cuentan las opiniones de los expertos de GetApp.
Los recursos de la información son: los comentarios de los usuarios, la información de acceso público y los datos proporcionados por fabricantes.
Asegúrese de que los rating no mienten, dese de alta en Bitrix24 y compruebe todas las herramientas clave totalmente gratis. Si en el proceso se le plantean las preguntas sobre la manera de integrar este producto no lo dude y póngase en contacto con nosotros.
